Verzendkosten

 

Heb je een verzendverzoek naar een ander land, of een specifieke wens? Stuur dan gerust een e-mail naar info@biolavita.com

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden. De standaard levertijd is 1-3 werkdagen.

Biolavita is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten in de levering als gevolg van onder andere: douanevertragingen, fouten van de vervoerder, overbelasting bij de vervoerder, natuurverschijnselen, stakingen of vertragingen in lucht- of wegtransport, of overdracht aan andere vervoerders.

---

Retourbeleid

Biolavita – 14 Dagen Niet Goed Geld Terug Garantie

Bij Biolavita geloven we in de kwaliteit van onze producten en willen we dat je 100% tevreden bent. Daarom bieden we op (bijna) al onze producten een 14 dagen niet-goed-geld-terug garantie.

Bekijk onze retourpagina voor gedetailleerde instructies.

Uitzondering: onze testsets vallen niet onder deze garantie.

---

Voorwaarden

Termijn

Je moet je retourverzoek binnen 14 dagen na ontvangst van het product indienen.

Sets

Gedeeltelijke retourzendingen van sets zijn niet mogelijk. Alleen complete sets kunnen worden geretourneerd.

Gebruik

Producten die volledig zijn opgebruikt of leeg zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Producten die meer dan voor de helft zijn gebruikt, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Productconditie

Producten moeten in een redelijke staat worden teruggestuurd, zodat wij ze kunnen beoordelen op basis van bovenstaande voorwaarden.

---

Retourproces

1. Verzoek indienen
   Meld je retour binnen 14 dagen via een e-mail naar info@biolavita.com met je bestelnummer en het product/de producten.

2. Bevestiging
   Na ontvangst van je verzoek sturen wij een bevestiging met een retourlabel en instructies.

3. Verzendkosten retourzending
   De verzendkosten voor de retour zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

4. Inspectie & Terugbetaling
   Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, en zodra deze voldoen aan de garantievoorwaarden, ontvang je binnen 21 dagen het aankoopbedrag terug op dezelfde manier als je hebt betaald.