Bestelling retourneren

Heb je de producten daadwerkelijk een kans gegeven?

Het vinden van de perfecte match met onze producten vraagt soms wat uitproberen. Voordat je denkt dat ze niet aan je verwachtingen voldoen, probeer eerst een paar kleine aanpassingen. Hieronder vind je veelgestelde vragen met handige tips die je helpen om de gezonde, stralende huid van je dromen te bereiken. 🌿✨

VEELVOORKOMENDE VRAGEN

Mijn crème is zo hard dat ik hem niet goed kan smeren, is dat normaal?

Ja, dat is normaal bij onze waterloze en natuurlijke formules. Ze zijn wat steviger omdat we geen water of synthetische vulstoffen gebruiken. Neem een kleine hoeveelheid met een schoon spateltje of je vingertop, verwarm het kort tussen je vingers en de crème smelt direct en laat zich gemakkelijk uitsmeren.

De crème voelt vettig aan op mijn huid – gebruik ik hem wel goed?

Onze formules zijn zeer geconcentreerd en bevatten geen water. Daardoor heb je maar een heel klein beetje nodig. Breng een dun laagje aan – less is more. Na een paar minuten trekt de crème in en voelt je huid zacht en gevoed aan, zonder vetlaagje. 🌿

Ik zie nog geen resultaat, hoe kan dat?

Elke huid is uniek. Sommige mensen merken al binnen een paar dagen verschil, bij anderen duurt het een paar weken. Het belangrijkste is consistent dagelijks gebruik. Geef je huid minimaal 3–4 weken de tijd om zich aan te passen. Onze producten werken natuurlijk en ondersteunen je huidproces stap voor stap, in plaats van snelle, tijdelijke effecten. 🌱✨

Voor alle andere vragen kun je ons bereiken via info@biolavita.com.

Ons toegewijde team is 24/7 beschikbaar om je persoonlijk advies te geven. Beschrijf daarbij zo duidelijk mogelijk je huidtype, je huidige skincare-routine en eventuele problemen die je ervaart. Op die manier kunnen wij je het beste helpen.

Wil je toch je producten retourneren?

Stuur dan een e-mail naar info@biolavita.com.

Let op: je bestelling moet binnen 14 dagen na ontvangst aan ons worden geretourneerd. Bekijk ons retourbeleid voor alle details.