Rückgabeseite

Haben Sie den Produkten wirklich eine Chance gegeben?

Die perfekte Pflege zu finden – besonders bei neuen Produkten – erfordert manchmal ein wenig Ausprobieren und Geduld. Bevor Sie zu dem Schluss kommen, dass die Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllen, empfehlen wir, zunächst einige kleine Anpassungen vorzunehmen. Im Folgenden finden Sie häufige Fragen und hilfreiche Tipps, die Ihnen helfen können, das Beste aus Ihrer Hautpflege herauszuholen – für die Haut Ihrer Träume. ✨

VEELVOORKOMENDE VRAGEN

Mijn crème voelt hard aan, is dat normaal?

Ja, dat is helemaal normaal.
Onze producten bevatten geen water of vulstoffen, waardoor ze geconcentreerder zijn en soms een stevigere textuur hebben.
Neem gewoon een kleine hoeveelheid en verwarm het tussen je vingers voordat je het aanbrengt.

De crème voelt vettig aan op mijn huid – gebruik ik het wel op de juiste manier?

Het is mogelijk dat je iets te veel gebruikt – onze crème is zeer geconcentreerd en 100% waterloos, waardoor je maar een kleine hoeveelheid nodig hebt.
Gebruik een erwt-groot beetje, verwarm het tussen je vingers en breng het vervolgens aan op een schone, licht vochtige huid. Zo trekt het beter in en voelt het minder vet aan.Een beetje is echt genoeg voor een stralend en verzorgd resultaat!

Ik zie nog geen resultaat, hoe komt dat?

Iedere huid is anders, en resultaten kunnen per persoon variëren.

Soms heeft je huid wat meer tijd nodig om zich aan te passen aan een nieuwe, natuurlijke routine — vooral als je overstapt van producten met synthetische ingrediënten.

Gebruik de producten consistent (bij voorkeur dagelijks) en geef het minstens 4 tot 8 weken de tijd. Houd je huid goed gehydrateerd en wees geduldig — natuurlijke verzorging werkt op de lange termijn.

Voor alle andere vragen kun je contact met ons opnemen via info@biolavita.com.

Ons toegewijde team staat 24/7 voor je klaar om je persoonlijk advies te geven. Omschrijf daarbij zo duidelijk mogelijk jouw huidtype, je huidige huidverzorgingsroutine en eventuele huidproblemen, zodat wij je optimaal kunnen helpen.

Wil je je bestelling retourneren?

Stuur dan een e-mail naar info@biolavita.com.

Let op: je bestelling moet binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.