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Rückgaben

Biolavita – 14‑Tage Geld‑zurück‑Garantie

Bei Biolavita stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie zu 100 % zufrieden sind.
Daher bieten wir auf (fast) alle Produkte eine 14‑Tage Geld‑zurück‑Garantie.

Ausführliche Hinweise finden Sie auf unserer Rückgabeseite!

Ausnahme: Unsere Probier‑Sets sind von dieser Garantie ausgenommen.

Bedingungen

Frist Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.

Sets Teilrückgaben von Sets sind nicht möglich. Es können nur vollständige Sets zurückgegeben werden.

Verwendung

• Vollständig aufgebrauchte oder leere Produkte können nicht zurückgegeben werden.

• Produkte, die zu mehr als der Hälfte verwendet wurden, sind nicht erstattungsfähig.

Produktzustand

• Die Produkte müssen in einem prüffähigen Zustand zurückgesendet werden, damit wir sie gemäß den obigen Regeln prüfen können.

Ablauf

Anfrage

• Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E‑Mail an info@biolavita.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die betroffenen Produkte an.

Bestätigung

• Nach Eingang Ihrer Anfrage bestätigen wir diese und senden Ihnen ein Rücksendeetikett samt Anweisungen.

Rücksendekosten

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Prüfung & Rückerstattung

• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte und sofern alle Bedingungen der Geld‑zurück‑Garantie erfüllt sind, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 21 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.